自打年初楼下的商场开业，中央空调外机“嗡、嗡、嗡”的声音，就让郑州商都路旁旭日龙园小区的部分业主，不胜其烦。

“小孙子午休，我都是推着到走廊道里。在家里睡，一会儿就被吵醒了。”该小区4楼一位业主称。

反映

空调外机嗡嗡响 住户不敢开窗户

4日上午，河南商报陪办君来到位于商都路与康平路交叉口西北角的旭日龙园小区，该小区3号楼与5号楼之间，正是业主所说，放置空调外机的3层高商业区。

“中央空调的外机，在商场楼顶的中间区域，两侧都是我们4楼住户的窗户，肯定影响我们呀。”3号楼4楼的魏女士称，不光自己早上被嗡嗡的声音吵醒，家里三岁的孩子也睡不好觉。

魏女士家的客厅和一间卧室正对着商场的楼顶露台，打开窗户，嗡嗡的噪音不断传入房间。“白天不得开着窗户通通风，但噪音也一并进入。”魏女士称。

隔壁住户段先生同样为空调的噪音声烦恼。”商场里清凉了，但我们连窗户都不敢开。”家里一间卧室窗户朝向外侧露台的段先生称，之前办事处和社区也来协调过这事儿，但目前问题仍旧持续。

采访中，3号楼4层的业主崔先生也表示，其实空调的噪音对大人的影响并不大，主要是家里的一岁的孩子受影响，不能总是关着窗户让孩子吹空调，白天商场营业开空调时，母亲都是推着孩子到走廊道里看着他睡。

探访

空调外机未设隔音装置 加压马达声大

当天上午，陪办君从段先生家中，进入商场的楼顶露台，正中间放置的5台中央空调外机传出的嗡嗡声夹杂着外部加装的“马达”的声，不断传出。设备距两侧楼房约10米远近。

在距该设备5米的距离，用一款测分贝APP测试显示：现场分贝在55—69不等。

《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》对城市区域划分的五类环境噪音标准显示：1类区域，昼间噪声最高限值为55分贝，二类区域则最高限值为60分贝。

据了解，郑州新区均为一类或二类区域。若手机APP分贝仪显示准确，空调外机产生的噪音，已超出国家标准。

回应

已调整空调开设时间 不对居民夜间休息造成影响

该商场一位赵姓负责人表示称，之前居民就对他们的空调外机进行过投诉，办事处和社区也进行了协调，他们已经调整了开空调的时间，早9点到晚8点，尽量不影响业主夜间休息。而且5组空调，目前只开了3组。

对于整改后，仍然被业主投诉的事儿，该赵姓负责人称，空调放置的位置是按照规划要求放置的，而且产品也是正规厂家的产品，现在我们也一直苦恼，空调没有全部开放，商场内温度也偏高。

5日下午，陪办君将问题反馈给辖区商都路办事处，一位工作人员称，此前曾处理过该投诉，商家整改过，对于目前仍有居民投诉的情况，下一步将与商家联系，督促其将噪音降至最低。

监管

郑东新区生活噪音监管 存真空地带

两日来，陪办君为帮助解决该小区部分住户的困扰，分别到郑东新区环保建设局和郑东新区综合执法局反映问题。

但两部门均称，生活噪音归对方管。

环保建设局工作人员介绍称，空调外机产生的噪音属于生活噪音类，这块应由执法局进行处理，环保局目前只能对企业或建筑工地产生的噪音进行监管、处罚。

陪办君拨打环保投诉热线12369，得到了同样的说法。

就此，陪办君将问题反馈至综合执法局，但对方称，未接到环保部门的委托，也没有权限和依据对生活噪音问题进行执法。

综合执法局法制办工作人员介绍称，根据2008年开始实施的《郑州市城市管理相对集中行政权规定》，市内5区城市管理行政执法机关可对社会生活噪音行使行政处罚权，但该规定未将郑东新区列入。

该工作人员介绍，目前郑州正对”推进城市执法体制改革“进行调研，该规定出台后，综合执法局可对生活噪音进行执法，但目前没有执法依据，无权限进行处理。